KVKK Aydınlatma Metni

İzmir Kuaför - Yalovaolarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca; online randevu, hizmet ve ödeme süreçlerinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İzmir Kuaför - Yalova tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, cep telefonu numarası.
• Randevu ve hizmet: randevu tarihi ve saati, seçilen hizmet ve personel, randevu notları, geçmiş randevular.
• Ödeme: adisyon tutarı, ödeme yöntemi, varsa paket ve kalan ödeme bilgisi.
• Yorum: yorum yazmanız hâlinde yorumunuz ve puanınız.
• Randevizyon kullanımı: randevizyon.com veya Randevizyon uygulaması üzerinden randevu almanız hâlinde randevunun buradan alındığı bilgisi; Randevizyon üzerinden yazdığınız yorum ve puan.
• İşlem güvenliği: doğrulama kodu kayıtları, IP adresi ve oturum çerezi gibi teknik kayıtlar.

Hizmetin güvenle verilebilmesi için alerji, cilt hassasiyeti gibi sağlık bilgilerinizi paylaşmanız hâlinde bu bilgiler özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rızanızla, bu amaçla işlenir.

3. İşleme amaçları

• Randevunuzun oluşturulması, onaylanması, hatırlatılması, değiştirilmesi ve iptali,
• Telefon numaranızın doğrulanması ve randevu işlemlerinin güvenliği,
• Hizmetin sunulması, adisyon ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Telefon numaranızı doğrulayarak giriş yaptığınız randevizyon.com ve Randevizyon uygulamasında, işletmemizdeki geçmiş ve yaklaşan randevularınızın size gösterilmesi, buradan randevu alabilmeniz, randevunuzu iptal edebilmeniz ve değerlendirebilmeniz,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin cevaplanması,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin (fatura, muhasebe ve saklama yükümlülükleri) yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Sağlık bilgileri ile kampanya ve tanıtım amaçlı iletiler gibi açık rıza gerektiren işlemler, yalnızca açık rızanız alınarak yapılır; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki online randevu formu, randevizyon.com ve Randevizyon mobil uygulaması, telefon ve mesaj yoluyla ya da işletmede yüz yüze, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde; randevu ve işletme yazılımını, barındırma hizmetini ve Randevizyon mobil uygulamasını sağlayan Teknorova Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Randevizyon)'a veri işleyen sıfatıyla, randevu onay ve hatırlatma mesajlarının iletilebilmesi için WhatsApp mesajlaşma hizmetine ve talep etmeleri hâlinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

7. Randevizyon'da randevularınız

İşletmemiz randevularını Randevizyon altyapısıyla yönetmektedir. Randevu bilgileriniz, yalnızca randevuda kullandığınız telefon numarasını WhatsApp ile doğrulayarak randevizyon.com'a veya Randevizyon uygulamasına giriş yapan kişiye, yani size gösterilir. Burada işletme adı, randevu tarihi ve saati, hizmet, personel ve randevu durumu görünür. Randevu notlarınız, ödeme ve adisyon bilgileriniz ve sağlık bilgileriniz gösterilmez ve başka işletmelerle paylaşılmaz. Randevizyon'u kullanmak zorunlu değildir; kullanmadığınız sürece bu bilgiler kimseye gösterilmez.

Randevizyon üzerinden yazdığınız yorumlar onayımızdan sonra sitemizde ve randevizyon.com'daki işletme sayfamızda, adınız ve soyadınızın baş harfiyle (ör. "Ayşe K.") yayınlanır; telefon numaranız yayınlanmaz.

8. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden veya işletmemize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.